KI-gestütztes Sprachdialogsystem
Gegenstand der Leistung ist die Bereitstellung, Implementierung und Integration eines Voicebot-Systems, einschließlich folgender Leistungen: - Bereitstellung einer Voicebot-Software (Cloud-basiert) - Anbindung an das bestehende Omnichannel-System novomind iAGENT (inkl. technischer Schnittstellen) - Entwicklung, Einrich...
Angebotsfrist:22. Mai 2026
Typ:Ausschreibung
Ohne Kreditkarte · Sofortiger Zugang
Inhalt auf einen Blick
Gegenstand der Leistung ist die Bereitstellung, Implementierung und Integration eines Voicebot-Systems, einschließlich folgender Leistungen: - Bereitstellung einer Voicebot-Software (Cloud-basiert) - Anbindung an das bestehende Omnichannel-System novomind iAGENT (inkl. technischer Schnittstellen) - Entwicklung, Einrichtung und Schulung...
- Ausschreibungstyp: Ausschreibung
- Auftraggeber: Energie und Wasser Potsdam GmbH
- Veröffentlicht: 22. April 2026
- Frist: 22. Mai 2026
Ausschreibungsbeschreibung
Gegenstand der Leistung ist die Bereitstellung, Implementierung und Integration eines Voicebot-Systems, einschließlich folgender Leistungen: - Bereitstellung einer Voicebot-Software (Cloud-basiert) - Anbindung an das bestehende Omnichannel-System novomind iAGENT (inkl. technischer Schnittstellen) - Entwicklung, Einrichtung und Schulung ausgewählter Use Cases (z. B. Anliegenerkennung, Anruferauthentifizierung, Beantwortung von FAQ"s, Verarbeitung von Zählerstandsmeldungen, Abschlagsänderungen, Bankverbindungsänderungen, Rechnungsfragen) - Bereitstellung einer intuitiven Administrationsoberfläche zur Pflege, Erweiterung und Analyse der Dialoge, Bot-Logik und Stimme - Sicherstellung der DSGVO-Konformität und Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Anforderungen - Unterstützung bei der Integration in bestehende Systemlandschaften (z. B. CRM EVI, Wissensdatenbanken wie Confluence) sowie die Anbindung per REST - Schulung der EWP-Mitarbeitenden für Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung des Voicebots - Unterstützung bei der Erweiterung auf zusätzliche Kommunikationskanäle (Chatbot, Messenger, Mail etc.)
Weiterführende Details
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
- Passende Folgeausschreibungen automatisch entdecken
Dokumente und Anhänge
49 Dateien erfasst- PDF Notice (BUL)
- PDF Notice (SPA)
- PDF Notice (CES)
- PDF Notice (DAN)
- PDF Notice (DEU)
- PDF Notice (EST)
Ähnliche Bekanntmachungen
10- Bundesanstalt für Wasserbau (BAW)KarlsruheFrist: 24. März
Erarbeitung, Umsetzung, Evaluation und Produktivsetzung eines KI-gestützten Chatbots
Erarbeitung, Umsetzung, Evaluation und Produktivsetzung eines KI-gestützten Chatbots auf Basis von Open-Source-Modellen für ein On-Premise-Deployment in der BAW-Infrastruktur. Das Projekt umfasst die Arbeitspakete: A (Spezifikation), B (Sicherheit/Compliance), C (Daten/Wissen), D (Modellierung/Retrieval), E (Plattform/MLOps), F (Schulung/Change Management) und G (Betrieb/Wartung). AP A ist verbindlich, AP B-G sowie Weiterentwicklungen sind optionale Abrufleistungen. Basis ist ein bestehender Prototyp.
- Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für DatenverarbeitungFrist: 11. Mai
Beschaffung von Unterstützungsleistungen für ITSM Prozesse in drei Losen.
Art der Leistung: Operative Unterstützung im IT-Prozessmanagement und Anwendersupport. Kernaufgaben: Durchführung operativer Tätigkeiten (z. B. Datenimporte/-exporte, Reporting) Unterstützung von Anwendern und Nutzergruppen Bereitstellung und Pflege von Dokumentation und Schulungsunterlagen Durchführung von Schulungen und Förderung des Erfahrungsaustauschs Unterstützung bei Problemen und Verbesserungsmaßnahmen im Prozess Umfang: 22.200 Personenstunden Weitere Details sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen
- Universitätsklinikum Jena
Pipettierrobotik-System
Gegenstand der Beschaffung ist die Lieferung, Installation und Inbetriebnahme eines modularen, automatisierten Pipettierrobotik-Systems einschließlich der erforderlichen Hard- und Software zur standardisierten Verarbeitung humaner Flüssigproben für die Integrierte Biobank Jena. Das System soll insbesondere die automatisierte Isolierung viabler Zellen, die Separation definierter Einzelzellpopulationen, die Zellzählung, Normalisierung und Aliquotierung in 2D-barcodierte Zielröhrchen ermöglichen. Zum Leistungsumfang gehören ferner die Bereitstellung und Integration der erforderlichen Systemkomponenten, die bidirektionale Anbindung an Swisslab/Nexus und CentraXX sowie Leistungen zur Entwicklung, Implementierung und Validierung von Methoden und Protokollen für das Modul zur Isolierung von Einzelzell-Suspensionen einschließlich des hierfür erforderlichen Entwicklerstundenkontingents und Reagenzienbudgets. Ebenfalls umfasst sind Schulung, Dokumentation, Inbetriebnahme, Abnahme sowie Service- und Wartungsleistungen entsprechend den Vergabeunterlagen.
- Frist: 16. Apr.
Entwicklungsunterstützung Datenplattform/ KI-Entwicklung & Machine Learning Services
Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss von Rahmenverträgen mit Einzelabrufen über Softwareentwicklungsleistungen zur Erbringung von Unterstützungs- und Entwicklungsleistungen im Bereich Datenplattformen sowie Künstliche Intelligenz und Machine Learning Services für die N-ERGIE Aktiengesellschaft. Der Auftragnehmer erbringt projektbezogene Leistungen zur Konzeption, Weiterentwicklung, Implementierung, Integration, Qualitätssicherung und zum Betrieb von Lösungen im Umfeld einer unternehmensweiten Daten- und KI-Architektur. Ziel ist die nachhaltige Weiterentwicklung der datengetriebenen Wertschöpfung im Unternehmen sowie die Umsetzung fachlicher, regulatorischer und technologischer Anforderungen im Enterprise-Umfeld. Die Leistungen umfassen insbesondere: fachliche Beratung und technische Konzeption, Entwicklung, Weiterentwicklung und Optimierung von Daten- und KI- Lösungen, Integration in bestehende Systemlandschaften und Cloud-Umgebungen, Sicherstellung von Qualität, Wartbarkeit,
- Bundesamt für Bauten und Logistik BBLBern
(25061) 420 eGov Dossier «Aktensystem»
Bereitstellung der Standardsoftware 'Aktensystem' für das ISC-EJPD. Wesentliche Funktionen: Dokumentenverwaltung, REST-APIs/CMIS-Schnittstellen, LDAP/Active Directory-basierte Zugriffssteuerung, konfigurierbare Administration, Fehlermanagement/Monitoring, Hochverfügbarkeit, Automatisierung/Batchverarbeitung sowie Statistiken/Berichte. Leistungsumfang umfasst Installation/Integration in die IT-Umgebung, Schulung für Administratoren, Support/Wartung mit Updates sowie Skalierbarkeit für spätere Erweiterungen.
- Bayerisches Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration (StMI)München
Konzeption, Entwicklung und Lieferung sowie Pflege und Support der Individualsoftware "Integriertes Migrantenverwaltungssystem neu"
Das Bayerische Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration (StMI) beabsichtigt, mit dem vorliegenden Vergabeverfahren die Konzeption, Entwicklung und Lieferung sowie Pflege und Support der Individualsoftware »Integriertes Migrantenverwaltungssystem neu« – Kurzbezeichnung: »IMVS.neu« –, einer Software zur Erfassung und Verwaltung personenbezogener Daten von Migranten sowie zur Unterkunftsverwaltung und Gebührenabrechnung im Freistaat Bayern zu beschaffen. Von der gegenständlichen Vergabemaßnahme sind folgende wesentlichen Leistungen umfasst: - Feinkonzeptionierung, Erstellung und Überlassung der Individualsoftware »IMVS.neu« auf Dauer; - Migration der Altdaten - Anwenderschulungen - Pflege (Störungsbeseitigung und/oder Lieferung neuer Programmstände) und Support (insb. User Help Desk); - Weiterentwicklungs- und Anpassungsleistungen an der Individualsoftware »IMVS.neu« auf gesonderte Anforderung des Auftraggebers; - weitere Beratungs- und Schulungsleistungen im Zusammenhang mit der Implementierung und Nutzung der Software »IMVS.neu« auf gesonderte Anforderung des Auftraggebers. Betriebsleistungen (Betrieb von Servern und Datenbanken) sind nicht vom Leistungsumfang umfasst. Die Einzelheiten zu den vertragsgegenständlichen Leistungen finden sich in den beigefügten Vertragsunterlagen, insbesondere den Vertragsbedingungen (EVB-IT Erstellungsvertrag) und der Leistungsbeschreibung einschließlich ihrer Anlagen.
- Bayerisches Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration (StMI)München
Konzeption, Entwicklung und Lieferung sowie Pflege und Support der Individualsoftware "Integriertes Migrantenverwaltungssystem neu"
Das Bayerische Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration (StMI) beabsichtigt, mit dem vorliegenden Vergabeverfahren die Konzeption, Entwicklung und Lieferung sowie Pflege und Support der Individualsoftware »Integriertes Migrantenverwaltungssystem neu« – Kurzbezeichnung: »IMVS.neu« –, einer Software zur Erfassung und Verwaltung personenbezogener Daten von Migranten sowie zur Unterkunftsverwaltung und Gebührenabrechnung im Freistaat Bayern zu beschaffen. Von der gegenständlichen Vergabemaßnahme sind folgende wesentlichen Leistungen umfasst: - Feinkonzeptionierung, Erstellung und Überlassung der Individualsoftware »IMVS.neu« auf Dauer; - Migration der Altdaten - Anwenderschulungen - Pflege (Störungsbeseitigung und/oder Lieferung neuer Programmstände) und Support (insb. User Help Desk); - Weiterentwicklungs- und Anpassungsleistungen an der Individualsoftware »IMVS.neu« auf gesonderte Anforderung des Auftraggebers; - weitere Beratungs- und Schulungsleistungen im Zusammenhang mit der Implementierung und Nutzung der Software »IMVS.neu« auf gesonderte Anforderung des Auftraggebers. Betriebsleistungen (Betrieb von Servern und Datenbanken) sind nicht vom Leistungsumfang umfasst. Die Einzelheiten zu den vertragsgegenständlichen Leistungen finden sich in den beigefügten Vertragsunterlagen, insbesondere den Vertragsbedingungen (EVB-IT Erstellungsvertrag) und der Leistungsbeschreibung einschließlich ihrer Anlagen.
- LfA Förderbank Bayern
Personalmanagementsystem (Vergabebekanntmachung)
Ausschreibung für ein Cloud-basiertes Personalmanagementsystem (SaaS). Geforderte Module: Stellen-/Organisationsmanagement, Bewerbermanagement, Onboarding, Personalbetreuung, Vergütung, digitale Personalakte, Zeit-/Anwesenheitsmanagement, Personalentwicklung, Mitarbeitergespräche, Reisekostenmanagement, Offboarding, Aufgaben-/Dokumentenmanagement, Workflow, Analysen/Statistiken, Vertretungsregelung. Gehaltsabrechnung ist ausgenommen. Leistungen umfassen: Bereitstellung von Produktiv- und Testsystem, laufende Weiterentwicklung, 2nd/3rd-Level-Support, jährliche Pauschale für gesamte Software-Infrastruktur (inkl. Updates/Upgrades). Optionale Leistungen: Initiales Setup/Einführungsprojekt, Personentage-Kontingente auf Abruf (Beratung, Änderung, Neuentwicklung, Schulungen), Unterstützung bei Vertragsende (Datenmigration für neuen Systembetrieb).
- Technische Hochschule WildauFrist: 09. Mai
Beschaffung einer webbasierten Office-Softwarelösung zur Integration in einer Nextcloud-Umgebung
Die Technische Hochschule hat eine webbasierte Office-Softwarelösung zur Integration in ihrer Nextcloud-Umgebung im Einsatz. Um weiterhin mit bestehenden und in den nächsten 3 Jahren zu erstellenden Dokumenten kompatibel zu bleiben beabsichtigt die TH Wildau die Beschaffung von Softwarelizenzen und Support für diesen Zeitraum. Die Lösung soll die Erstellung, Bearbeitung und gemeinsame Nutzung von: - Textdokumenten - Tabellenkalkulationen - Präsentationen ermöglichen. Die Lösung muss im On-Premise-Betrieb innerhalb der Infrastruktur der Auftraggeberin betrieben werden können. Derzeit ist eine webbasierte Office-Softwarelösung in der bestehenden Nextcloud-Umgebung produktiv im Einsatz (aktuell eingesetzte Lösung: ONLYOFFICE). Ziel der Vergabe ist die weitere Nutzung einer geeigneten Lösung in der bestehenden Systemlandschaft. Dabei soll sowohl die Weiterführung der bestehenden Lösung als auch die Einführung einer funktional gleichwertigen, kompatiblen Alternative ermöglicht werden. Im Falle eines Wechsels auf eine andere Lösung umfasst die Leistung zusätzlich: - Installation und Inbetriebnahme der Software - Integration in die bestehende Systemlandschaft - Unterstützung bei der Migration bestehender Daten und Strukturen Die Bereitstellung der Lizenz hat schnellstmöglich, spätestens jedoch 7 Tage nach Auftragserteilung zu erfolgen. Die Lizenz soll lebenslang gültig sein und 36 Monate Support und Updates ab dem Zeitpunkt der Aktivierung beinhalten. Der Auftragnehmer sichert zu, dass der Lizenzumfang während der Vertragslaufzeit ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Auftraggebers nicht verändert oder reduziert wird. 1. Support Im Leistungsumfang sollen 3 Jahre Support und Updates enthalten sein. Der Support muss mindestens umfassen: - Fehleranalyse und -behebung - Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Betrieb - Unterstützung bei der bestehenden Integration in Nextcloud - Bereitstellung von Sicherheits- und Funktionsupdates - Supportleistungen müssen für die bestehende Systemumgebung geeignet sein - Unterstützung bei Erstinstallation und Konfiguration - Unterstützung bei Migration - Unterstützung bei Hochverfügbarkeits- oder Clusterlösungen 2. Mindestanforderungen Die nachfolgenden Mindestanforderungen definieren die von der anzubietenden Lösung zwingend zu erfüllenden funktionalen, technischen und organisatorischen Kriterien. Sie ergeben sich aus den Anforderungen der bestehenden IT-Infrastruktur, insbesondere der Integration in die vorhandene Nextcloud-Umgebung, sowie aus den betrieblichen Erfordernissen des Auftraggebers. 2.1 Lizenz und Nutzung - Bereitstellung einer unbefristeten Nutzungslizenz - Lizenzierung für mindestens 500 gleichzeitige Verbindungen (Concurrent Users) - Keine verpflichtenden laufenden Lizenzkosten für die Nutzung 2.2 Funktionale Anforderungen - Webbasierte Bearbeitung von: Textdokumenten Tabellenkalkulationen Präsentationen - Unterstützung gängiger Dateiformate, insbesondere: DOC, DOCX, ODT, RTF, TXT XLS, XLSX, ODS, CSV PPT, PPTX, ODP PDF 2.3 Kollaboration - Gleichzeitiges Bearbeiten von Dokumenten in Echtzeit - Kommentarfunktion - Änderungsverfolgung - Anzeige aktiver Bearbeitender (Presence-Funktion) 2.4 Integration in Nextcloud (zwingend) Die Lösung muss vollständig in eine bestehende Nextcloud-Instanz integrierbar sein und folgende Funktionen unterstützen: - Öffnen, Bearbeiten und Speichern von Dokumenten direkt aus der Nextcloud-Oberfläche - Integration in die Nextcloud-Dateiverwaltung (Files-App) - Nutzung bestehender Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen - Unterstützung gemeinsamer Bearbeitung von Dateien innerhalb von Nextcloud - Keine Einschränkung der Versionierungsfunktion von Nextcloud - Bereitstellung eines offiziell unterstützten Connectors, Plugins oder einer standardisierten Schnittstelle - Kompatibilität mit aktuellen stabilen Versionen von Nextcloud - Integration muss ohne grundlegende Änderungen der bestehenden Systemarchitektur möglich sein 2.5 Technische Anforderungen - On-Premise-Betrieb innerhalb der Infrastruktur des Auftraggebers - Unterstützung gängiger Serverumgebungen (z. B. Linux) - Unterstützung von Virtualisierung oder Containerisierung (z. B. Docker) ist wünschenswert - Bereitstellung dokumentierter Schnittstellen (APIs) 2.6 Migration und Einführung Im Falle eines Systemwechsels sind folgende Leistungen zu erbringen: - Unterstützung bei der Migration bestehender Dokumente - Sicherstellung der Weiterverwendbarkeit vorhandener Dateiformate - Unterstützung bei der Übernahme bestehender Strukturen (z. B. Ordnerstrukturen und Berechtigungen, soweit technisch möglich) - Installation und Inbetriebnahme der Lösung - Integration in die bestehende Nextcloud-Umgebung - Durchführung einer Funktionsprüfung nach Einführung
- NBank
Ausschreibung Externes Rating
Abschluss eines Rahmenvertrags über die Bereitstellung von externen Ratings, Bonitätsauskünften und Finanzdaten. Die Leistungserbringung erfolgt als "Software-as-a-Service" (SaaS) für die manuelle Recherche sowie als "Data-as-a-Service" für die automatisierte Weiterverarbeitung in den Risikosystemen des Auftraggebers. Art und Umfang der Leistung: 1. Datenuniversum & Inhalte: Bereitstellung valider externer Ratings, Rating-Reports, Finanzkennzahlen (Bilanz/GuV) und ESG-Scores. Abdeckung: Monitoring eines Portfolios von ca. 500 Entities (Schwerpunkt: Corporates, Financial Institutions, Sovereigns/Public Sector). Zusatzdaten: Tagesaktuelles Pressescreening (inkl. Historie > 3 Jahre) und Marktparameter (z. B. CDS-Spreads). Keine Leistungsvorbehalte: Der Auftragnehmer schuldet die Lieferung der Daten für das definierte Portfolio ("Bringschuld" gemäß Leistungsbeschreibung). 2. Technischer Zugang & Schnittstellen: Web-Frontend (GUI): Zugriff für ca. 25 Standard-User und 10 Analysten (Exportfunktionen XLS/PDF, Portfolio-Upload, Alert-Funktionen). Dunkelverarbeitung (API/Batch): Zwingende Bereitstellung einer REST-API (Realtime) sowie täglicher Delta-Files via SFTP zur automatisierten Übernahme der Daten in die internen Systeme der NBank. SLA: Verfügbarkeit min. 99,5 %; Wiederherstellzeit bei kritischen Ausfällen max. 8 Stunden. 3. Aufsichtsrecht & Compliance: Die Leistung muss die Anforderungen an Auslagerungen gemäß MaRisk (AT 9) und KWG erfüllen. Standort der Datenspeicherung: EWR oder Land mit Angemessenheitsbeschluss. Zertifizierung: Nachweis eines IKS (z. B. ISAE 3402 / ISO 27001). 4. Onboarding (Projektphase): Verpflichtende Durchführung eines Onboarding-Projekts (technische Anbindung API/SFTP, Customizing, Schulung) unmittelbar nach Zuschlagserteilung. Ein Grobkonzept für das Onboarding ist bereits mit dem Angebot einzureichen (Ausschlusskriterium).
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf auftrag.ai. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 22. Mai 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Energie und Wasser Potsdam GmbH.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf auftrag.ai werden diese Punkte priorisiert dargestellt.