Entwicklung eines KI-gestützten Produktions-Chatbots für die Sihl GmbH zur Analyse von Prozess- und Qualitätsfragen. Leistung umfasst einen Prototyp auf Basis vorhandener Dokumente mit automatischer Wissensaufnahme, OCR und kontextsensitiven Antworten. Optional: Integration produktiver Datenquellen (CAQ, Prozessdaten) ...
Angebotsfrist:12. März 2026(abgelaufen)
Typ:Ausschreibung
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Entwicklung eines KI-gestützten Produktions-Chatbots für die Sihl GmbH zur Analyse von Prozess- und Qualitätsfragen. Leistung umfasst einen Prototyp auf Basis vorhandener Dokumente mit automatischer Wissensaufnahme, OCR und kontextsensitiven Antworten. Optional: Integration produktiver Datenquellen (CAQ, Prozessdaten) zur erweiterten U...
Entwicklung eines KI-gestützten Produktions-Chatbots für die Sihl GmbH zur Analyse von Prozess- und Qualitätsfragen. Leistung umfasst einen Prototyp auf Basis vorhandener Dokumente mit automatischer Wissensaufnahme, OCR und kontextsensitiven Antworten. Optional: Integration produktiver Datenquellen (CAQ, Prozessdaten) zur erweiterten Ursachenanalyse und Handlungsempfehlungen. Lösung muss DSGVO-konform, skalierbar und in die Microsoft-Umgebung integrierbar sein.
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
Die Stadtwerke München suchen einen KI-gestützten Voice- und Chatbot für 24/7-Kundenservice. Ziel ist die automatisierte Bearbeitung, Klassifizierung und Weiterleitung von Anliegen. Integration in AWS (Amazon Connect), SAP Service Cloud und Magnolia CMS erforderlich. Leistungen umfassen Schnittstellenentwicklung (REST/OData, SIP/WebRTC), DSGVO-konforme Datenspeicherung, Konfiguration, Lasttests, Dokumentation sowie Schulung von Key-Usern.
Der Auftraggeber betreibt das IT-Verfahren DAR (Datenbankübergreifende Analyse- und Recherche), mit welchem in unterschiedlichen Datenbeständen der Polizei NRW gesucht, recherchiert und analysiert werden kann. Es besteht die Absicht der Neubeschaffung des Systems auf dem neusten technischen Stand (DAR II). Die zu beschaffende Analysesoftware muss auf performante Weise in der Lage sein, in unterschiedlichen Daten bereits vorhandener strukturierter und unstrukturierter Datenquellen zu suchen, zu recherchieren und Analysen durchzuführen. Das DAR II soll insoweit den aktuellen und zukünftig absehbaren kriminalfachlichen Anforderungen gerecht werden und neueste technologische und ermittlungstaktische Möglichkeiten abbilden. Es muss die technischen und rechtlichen Rahmenbedingungen, insbesondere die nationalen und internationalen Bestimmungen sowie die Bestimmungen zu Löschungspflichten, den Regeln der hypothetischen Datenneuerhebung und dem Kernbereichsschutz vollumfänglich erfüllen und regelmäßig angepasst werden. Es muss die Belange des Datenschutzes erfüllen und zukünftige Änderungen rechtsverbindlich umsetzen können. Ziel ist es, ein ausreichend dimensioniertes, skalierbares Analysesystem für eine nicht beschränkte Anzahl von Anwendern zu erhalten, welches ständig wachsende Datenvolumina performant verarbeiten kann. Mit der 8. Novelle des Polizeigesetzes Nordrhein-Westfalens entfällt das Verbot des Einsatzes künstlicher Intelligenz und Möglichkeiten des Dataminings werden eröffnet. Die zu beschaffende Lösung soll das entstehende Potenzial bedienen und die Möglichkeiten des Einsatzes künstlicher Intelligenz, insbesondere in Form der Nutzerunterstützung, der Effizienzsteigerung und bei der Erstellung von nicht personenbezogenen Analysen für die Polizei NRW eröffnen. Die Beschaffung umfasst im Wesentlichen die folgenden Leistungen: - Erwerb einer Analysesoftware für die datenbankübergreifende Analyse und Recherche, welche grundsätzlich in einer bestehenden IT-Umgebung installiert werden kann. Dies beinhaltet ein Produktiv-, Entwicklungs- und Testsystem, welche in die bestehende IT-Infrastruktur der Polizei NRW eingebunden werden soll. - Optional: Die Bereitstellung einer zentralen Datenintegrationsplattform zur Integration der bestehenden Datenquellen. - Optional: Die Bereitstellung von Auswertungs- und Analysefunktionalitäten basierend auf dem Einsatz künstlicher Intelligenz. - Unterstützung des zentralen Fortbildungsträgers des Landes bei der Vorbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen. Im Rahmen des Verfahrens behält sich der Auftraggeber vor, eine Teststellung des Systems durchzuführen. In jedem Fall erfolgt eine Systemdemonstration der Bieter im Rahmen der Bietergespräche. Mit einem voraussichtlichen Ende des Vergabeverfahrens ist im Oktober 2026 zu rechnen.
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