Support-Dienstleistungen eGov Anwendungen und deren Authentifizierungen (SeGAA)
Rahmenvertragsausschreibung für individualisierbare Supportleistungen für eGov-Anwendungen und Authentifizierung (AGOV) für verschiedene Behörden. Leistungen umfassen Onboarding, 1st-Level-Support in mehreren Sprachen und Reporting, sowie optional 24/7 Support. Abrechnung erfolgt über feste Sockelleistungen, Basispaket...
Angebotsfrist:28. April 2026
Typ:Ausschreibung
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Inhalt auf einen Blick
Rahmenvertragsausschreibung für individualisierbare Supportleistungen für eGov-Anwendungen und Authentifizierung (AGOV) für verschiedene Behörden. Leistungen umfassen Onboarding, 1st-Level-Support in mehreren Sprachen und Reporting, sowie optional 24/7 Support. Abrechnung erfolgt über feste Sockelleistungen, Basispakete und variable Su...
- Ausschreibungstyp: Ausschreibung
- Auftraggeber: eOperations Schweiz AG
- Veröffentlicht: 19. März 2026
- Frist: 28. April 2026
- Thema: IT-Support
Ausschreibungsbeschreibung
Rahmenvertragsausschreibung für individualisierbare Supportleistungen für eGov-Anwendungen und Authentifizierung (AGOV) für verschiedene Behörden. Leistungen umfassen Onboarding, 1st-Level-Support in mehreren Sprachen und Reporting, sowie optional 24/7 Support. Abrechnung erfolgt über feste Sockelleistungen, Basispakete und variable Supportfallkosten. Qualität wird durch KPIs gesteuert.
Weiterführende Details
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Rahmenvertrag für individualisierbare Supportleistungen für eGov-Anwendungen (insb. AGOV) für diverse Behörden. Vergabe an bis zu vier Zuschlagsempfänger; Abruf über Mini-Tender. Leistungen: 1. Onboarding, 2. 1st-Level-Support (DE, FR, IT, EN) inkl. Reporting, 3. 24/7-Support. Qualitätssicherung via KPIs und Bonus-Malus-System. Abrechnung: Fixe Sockelleistungen, Basispakete und variable Kosten pro Supportfall.
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Rahmenvertrag für individualisierbare Supportleistungen für eGov-Anwendungen (insb. AGOV) für diverse Behörden. Bis zu vier Zuschlagsempfänger. Leistungen: Onboarding, 1st-Level-Support (DE, FR, IT, EN) inkl. Reporting/Steuerung sowie 24/7-Support. Abruf über Mini-Tender-Verfahren. Qualitätssicherung via KPIs und Bonus-Malus-System. Abrechnung monatlich über Sockelleistungen, Basispakete und variable Fallkosten. Die Leistungsbeschreibung definiert den maximalen Leistungsumfang.
- Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) - Hauptverwaltung HamburgN/AFrist: 05. März
Rahmenvereinbarung Dienstleistung Entra External ID
Gesucht wird ein Dienstleister für die Einrichtung von Entra External ID in weiteren Azure-Tenants zur Authentifizierung (inkl. MFA) für nova.PORTAL, SharePoint und SAP. Die bestehende Umgebung dient als Standard. Aufgaben umfassen die Anbindung weiterer Anwendungen, Implementierung von Neuerungen sowie die Konfiguration von Microsoft Identity Manager 2016. Der Bedarf liegt bei ca. 60 PT/Jahr zzgl. Supportleistungen (Ticketbearbeitung, 2nd/3rd Level, da 1st Level intern erfolgt).
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
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- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 28. April 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist eOperations Schweiz AG.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf auftrag.ai werden diese Punkte priorisiert dargestellt.