Ersteinrichtung und technischer Pilotbetrieb der KI-Infrastruktur 017f6a_Pilotbetrieb KI-Anhörrundenfinder im VEMAGS-Verfahrensmodul_Ersteinrichtung und technischer Pilotbetrieb der KI-Infrastruktur
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Die AOKN plant die Weiterentwicklung bestehender KI-Anwendungsfälle von der initialen Implementierung hin zur finalen Produktisierung und einem skalierbaren, kritis-konformen Produkteinsatz. Der Leistungsgegenstand umfasst die Überführung in die Infrastruktur der Auftraggeberin, die Übergabe an den Betrieb sowie die Aufnahme der Betriebsumgebung und des Betriebsservices in den neuen Auftrag.
Erstellung eines Konzepts für den Aufbau einer Infrastruktur für Generative KI. Ziel ist die Entwicklung eines strategischen und technischen Konzepts zur Implementierung einer leistungsfähigen, sicheren und skalierbaren IT-Infrastruktur für den Einsatz generativer KI-Modelle. Der Umfang umfasst die Analyse der Ausgangssituation, Definition von Anforderungen, Erarbeitung von Architekturentwürfen (inkl. Hardware, Software, Netzwerk, Sicherheit), Abschätzung von Kosten und Ressourcen sowie die Formulierung von Implementierungs- und Betriebsstrategien. Das Konzept soll als Entscheidungsgrundlage für die nachfolgende Realisierung dienen.
Die TU Berlin prüft die Einführung einer KI-gestützten Lösung für den IT-First-Level-Support. Ziel ist die Automatisierung von Routineanfragen, Klassifizierung/Priorisierung im Ticketsystem Zammad sowie dialogbasierte Unterstützung. Die Lösung muss in die On-Premise-Infrastruktur und Wissensquellen integriert werden, unter Einhaltung von Datenschutz/DSGVO. Im Rahmen einer Marktanalyse werden Lösungen evaluiert, gefolgt von einem geplanten Pilotbetrieb zur Effizienzsteigerung.
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