Abschluss eines Rahmenvertrages für die telefonische als auch schriftliche Marktpartner-, Kunden- und Installateursbetreuung sowie die Bearbeitung von Prozessen in den IT-Systemen des Auftraggebers
Angebotsfrist:07. November 2025(abgelaufen)
Typ:Ausschreibung
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Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
Erbringung von Call Center- und schriftlichen Kundenkommunikationsleistungen für die Pfalzwerke Netz AG. Der Dienstleister wird in bestehende Prozesse und IT-Systeme eingebunden. Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Privat- und Gewerbekunden. Direkte Datenverarbeitung auf Systemen des Dienstleisters ist nicht erwünscht, Ausnahme: Erhebung der Kundenzufriedenheit (Net Promoter Score) nach Kundenkontakt.
Ausschreibung für einen Rahmenvertrag über IT-Systemlieferungen mit 2-jähriger Laufzeit (verlängerbar um 2 Jahre). Lieferung von IT-Hardware inkl. Betriebssystem, Vorinstallation, Inbetriebnahme, Rollout, Betriebsunterstützung, Störungsbeseitigung und Integration in vorhandene Prozesse des Auftraggebers. Beginn: 01.04.2026.
Rahmenvertrag über Software sowie weitere IT- Dienstleistungen für das SOC
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