Externe Unterstützung IT-Orchestrierung
Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages, aus welchem Beratungsleistungen im Automations- und Orchestrierungsbereich via Abruf bezogen werden können. Diese Beratungsleistungen werden im Projekt (Leistungsumfeld) "OrchIT" der Deutschen Bundesbank benötigt. Die Deutsche Bundesbank stellt mit der Lös...
Typ:Ausschreibung
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Inhalt auf einen Blick
Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages, aus welchem Beratungsleistungen im Automations- und Orchestrierungsbereich via Abruf bezogen werden können. Diese Beratungsleistungen werden im Projekt (Leistungsumfeld) "OrchIT" der Deutschen Bundesbank benötigt. Die Deutsche Bundesbank stellt mit der Lösung OrchIT eine t...
- Ausschreibungstyp: Ausschreibung
- Auftraggeber: Deutsche Bundesbank, Zentralbereich Beschaffungen
- Veröffentlicht: 27. April 2026
- Frist: Nicht angegeben
Ausschreibungsbeschreibung
Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages, aus welchem Beratungsleistungen im Automations- und Orchestrierungsbereich via Abruf bezogen werden können. Diese Beratungsleistungen werden im Projekt (Leistungsumfeld) "OrchIT" der Deutschen Bundesbank benötigt. Die Deutsche Bundesbank stellt mit der Lösung OrchIT eine technische Orchestrierungslösung mit einem Self-Service Frontend zur Verfügung, über welche Infrastruktur- und Softwareleistungen unter Abbildung vollständiger IT-Prozesse in Anspruch genommen werden können. Das Themengebiet umfasst daher - die Analyse, Neukonzeption und technische Implementierung von IT-Prozessen, - die Analyse, Erarbeitung und Implementierung von Schnittstellen zu diversen Standard-IT-Produkten (~30 Tools), - die Konzeption und Erstellung von Scripten, Scriptlets und Datenbankschemata, - die Entwicklung, Abnahme und die Implementierung eines .Net Webportals, - das Testing auf allen Ebenen der Leistung sowie - die architekturelle Betrachtung der betroffenen Gesamtzusammenhänge und Änderungen unter Einbindung der Orchestrierungsleistungen. Beispielhaft sind daher - neue übergreifende Konventionen für Services, Schnittstellen, regelbasierte Zusammenhänge und Namenskonventionen maßgeblich mitzugestalten, - die Standardisierung von Services nach den mit OrchIT etablierten Services auszu-dehnen, - Schnittstellen (REST, SOAP, Remote PS, Python, SSH) zu entwickeln und zu im-plementieren, - Scripte in JavaScript, Powershell und Python zu erstellen, - neue Services zu konzipieren und vollumfänglich umzusetzen und - bestehende Abläufe zu diskutieren, mit Prototypen zu automatisieren und in veränderter Form zu etablieren (Prozessberatung, -optimierung und -reorganisation). Die Lösung samt aller Schnittstellen wird darüber hinaus in Eigenverantwortung durch das OrchIT Team der Deutschen Bundesbank betrieben (kein mehrstufiger Support, eher DevSe-cOps-Ansatz), sodass vereinzelt auch hier eine beratende Beteiligung denkbar ist. Sämtliche Dokumentationen, Konzepte u. ä. müssen in deutscher Sprache mit dem üblichen englischen Fachvokabular verfasst werden. Die ausgeschriebenen Leistungen meinen also die - eigenverantwortliche Erstellung von low level Code (Scripte, API Interface Module), - eigenverantwortliche Erstellung von high level Verarbeitung (Services) sowie - das Testing und die Dokumentation dessen. Das technische Umfeld ist zu beachten.
Weiterführende Details
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
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Dokumente und Anhänge
1 Datei erfasst- Bekanntmachung
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- Landeshauptstadt Potsdam, Bereich VergabemanagementFrist: 18. Mai
Externe Unterstützung des IT-Supports der Landeshauptstadt Potsdam
Der Fachbereich Informations- und Kommunikationstechnologie (FB 54) der Landeshauptstadt Potsdam (LHP) spielt eine zentrale Rolle bei der Unterstützung der Geschäftsprozesse und der Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit und Qualität der benötigten IT-Dienstleistungen. Vor diesem Hintergrund sollen Teile des IT-Servicemanagements für die Stadtverwaltung (ca. 2800 Mitarbeiter) und die 51 öffentlichen Schulen (ca. 2100 Lehrende) an einen externen IT-Dienstleister ausgelagert werden, um die Servicequalität langfristig sicherstellen zu können und die internen Ressourcen zu entlasten. Der überwiegende Anteil der im Rahmen des Service-Desks zu erbringenden Leistungen entfällt auf den Remote-Support. Darüber hinaus umfassen die extern zu vergebenden Leistungen Tätigkeiten in den Bereichen IT-Systembetreuung, IT-Gerätemanagement sowie Logistik und Inventarisierung. Im Rahmen der Ticketbearbeitung kann bei Bedarf ein Vor-Ort-Einsatz durch den Auftraggeber beauftragt werden, insbesondere für Leistungen in den genannten Bereichen. Dabei ist sicherzustellen, dass vereinbarte Service-Level-Anforderungen des Service-Desks auch bei Vor-Ort-Einsätzen eingehalten werden. Die LHP sucht einen Auftragnehmer zur Übernahme von Tätigkeiten i.S.d. 1st-Level-Supports, Teilen des 2nd-Level-Supports, der Vor-Ort-Systembetreuung sowie Fernwartung und weiterer auf Abruf zu erbringenden Leistungen. Zu den Aufgaben gehören unter anderem die Betreuung einer Telefonhotline, die Annahme von schriftlichen Tickets für Störungs- und Bedarfsmeldungen (sogenannte Incidents und Changes) sowie Anwendungsfragen (Service Requests), deren Bearbeitung im 1st-Level-Support und, sofern notwendig, deren Zuordnung und Weiterleitung der Tickets zu den zuständigen Mitarbeitenden des 2nd-Level-Supports (eigenes Personal der LHP oder, je nach Zuständigkeit, Personal des Auftragsnehmers) im Fachbereich 54, oder bei weiteren beteiligten Dienstleistern. Da das Supportaufkommen auf Seiten der LHP-Verwaltung und der Schulen in Trägerschaft der LHP nur geschätzt werden kann, muss der Auftragnehmer in der Lage sein, Schwankungen bei der Anzahl von Anfragen an den 1st- und 2nd-Level-Support zu bewältigen. Außerdem kann die Anzahl der Schulstandorte im Laufe des Vertragszeitraumes ansteigen bzw. auf Grund von Baumaßnahmen können Änderungen an Schulstandorten zu ungeplanten IT-Servicemanagement-Bedarfen führen. Der Auftragnehmer wird für den Fachbereich 54 der LHP je einen Service-Desk für die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung und die Nutzenden an den Schulen betreiben. Das Ziel ist es dabei, die beiden IT-Service-Desks als Single-Point-Of-Contact zwischen IT-Nutzenden und dem Fachbereich 54 (sowie beteiligter ext. Dienstleister) als Service-Provider in Anlehnung an ITIL 4 zu etablieren. Der Service-Desk soll dabei sowohl leistungsfähige Kommunikationsschnittstelle zwischen Nutzenden und der LHP als Anbieterin von IT-Services sein, als auch eine möglichst hohe Erstlösequote für eingehende Störungsmeldungen durch Beratung und Fernzugriff auf Systeme der Nutzenden erzielen. Neben den Leistungen im Bereich IT-Service-Desk werden Aufgaben in den Bereichen Vor-Ort-Systembetreuung, Unterstützung des Gerätemanagements und Entsorgung sowie Logistik und Inventarisierung als Leistungen ausgeschrieben. Im IT-Servicemanagement für die Schulen stellt die Erbringung von Vor-Ort-Supportleistungen für die 51 Schulen in Trägerschaft der LHP einen großen Leistungsbaustein dar. Auch in der Verwaltungs-IT ist die Erbringung von 2nd-Level-Tätigkeiten vorgesehen. Der Auftragnehmer wird mit eingeschränkten Rechten der IT-Administration versehen, sodass in diesem Rahmen anfallende 2nd-Level-Tätigkeiten in seinem Leistungsbild enthalten sind. Im Rahmen der Ticketbearbeitung im Service-Desk kann bei Bedarf ein Vor-Ort-Einsatz durch den Auftraggeber beauftragt werden. Darüber hinaus sollen weiterführende Tätigkeiten vom Auftragnehmer erbracht werden, die bislang ebenfalls Aufgabe des Fachbereichs 54 waren. Hierzu gehört der Aufbau von Hardware für die Stadtverwaltung, die Entsorgung von technischen Geräten, die Unterstützung bei Umzügen von IT-Technik sowie die physische Inventur zum Jahresabschluss. Erwartetes Ticketaufkommen: Verwaltungs-IT-Support: Das zu erwartende Ticketaufkommen für den Service Desk LHP (Verwaltung) kann aufgrund der bisherigen Tickets grob geschätzt werden. Die internen Statistiken des Ticketsystems der LHP-Verwaltungsnutzenden verzeichnen ein gleichbleibendes Niveau der jährlichen und täglichen Support-Tickets von ca. 4250 Support-Tickets pro Jahr. Dies entspricht somit ca. 18 Tickets pro Arbeitstag. Alle Tickets sind im First-Level zukünftig durch den Auftragnehmer zu bearbeiten. Im 2nd-Level entfallen ca. 70% der Tickets in den Verantwortungsbereich des Auftraggebers zur Bearbeitung. Zudem gehen täglich 50-70 Anrufe bei der Hotline mit Anfragen ein. Schul-IT-Support: Das zu erwartende Ticketaufkommen für den Service-Desk Schulen kann aufgrund der bisherigen Tickets nur grob geschätzt werden, da die Zahl der Clients in den Schulen aufgrund der Zunahme von mobilen Endgeräten weiter steigen wird. Im Jahr 2024 wurden 1215 Tickets im Service-Desk-Schule bearbeitet. Dies entspricht ca. 6 Tickets pro Arbeitstag. Alle Tickets sind im First-Level zukünftig durch den Auftragnehmer zu bearbeiten. Im 2nd-Level entfallen ca. 80% der Tickets in den Verantwortungsbereich des Auftragnehmers zur Bearbeitung. Servicezeiten Verwaltungs-IT: Montag bis Donnerstag von 07:00 bis 17:00 Uhr / Freitag von 07:00 bis 15:00 Uhr Servicezeiten Schul-IT: Montag bis Freitag von 07:00 bis 15:00 Uhr Weiterhin gelten die vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) gem. Leistungsbeschreibung.
- Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank)
L-Bank - Europaweite Vergabe von Beratungsleistungen zur IT-Strategie im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV
Die L-Bank sucht Beratungsleistungen zur Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsfähigen IT-Strategie. Kernaufgaben sind die Konzeption und Begleitung von Initiativen zur Ausrichtung der IT-Infrastruktur und -Prozesse auf Geschäftsziele. Dies umfasst die Konkretisierung eines Zielbilds, Identifikation von Handlungsfeldern und Einsparpotenzialen, Entwicklung von Steuerungs-Kennzahlen, Priorisierung technologischer Maßnahmen, Investitionsanalysen sowie die Erstellung eines Umsetzungsplans.
- Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank)
L-Bank - Europaweite Vergabe von Beratungsleistungen zur IT-Strategie im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV
Die L-Bank sucht Beratungsleistungen zur Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsfähigen IT-Strategie. Kernaufgaben sind die Konzeption und Begleitung von Initiativen zur Ausrichtung der IT-Infrastruktur und -Prozesse auf Geschäftsziele. Dies umfasst die Konkretisierung eines Zielbilds, Identifikation von Handlungsfeldern und Einsparpotenzialen, Entwicklung von Steuerungs-Kennzahlen, Priorisierung technologischer Maßnahmen, Investitionsanalysen sowie die Erstellung eines Umsetzungsplans.
- EnBW Energie Baden-Württemberg AG
RV IT-Beratung: Daten & Datenanalyse
Die EnBW sucht 5 Rahmenvertragspartner für IT-Beratung im Bereich Daten & Datenanalyse. Leistungen umfassen strategische Datennutzung, Architekturberatung, analytische Konzepte und Implementierung datengetriebener Lösungen zur Prozessoptimierung. Einsatzorte: Onshore (DE, AT) und Nearshore (Europa inkl. CH, UK, TR). Laufzeit: 01.04.2026 bis 31.03.2029, mit zwei Verlängerungsoptionen von je 12 Monaten. Details siehe Anlage 05_Leistungsbeschreibung_Daten&Datenanalyse.
- Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der BundeswehrFrist: 13. Mai
Entwicklung eines Weaponeering Tools
Entwicklung und Bereitstellung eines IT-Services für die Nationale Teilhabe am Joint Targeting Prozess. Funktionen: Hochpräzise Koordinatenbestimmung (TCM) mit 3D-Bildbetrachtung, Weaponeering und Kollateralschadenabschätzung (CDE). Leistungsumfang: Entwicklung und Bereitstellung des IT-Services inkl. Schnittstellen, Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Durchführung von Schulungsmaßnahmen sowie Erstellung von Dokumentationen und Fortschreibung von Konzepten.
- Deutsche Bundesbank, Zentralbereich Beschaffungen
Implementierungspartner für Ende-zu-Ende Prozessdigitalisierung mit SAP und weiteren Dritt-Anbieter-Komponenten (Projekt People)
Ziel ist die vollständige und funktionsfähige Einführung, Implementierung und Betreuung von SAP SuccessFactors mit den zugehörigen Dritt-Anbieter-Komponenten einschließlich aller zugehörigen Beratungs- und Unterstützungsleistungen bis zum erfolgreichen Abschluss des Projekts. Hierbei soll das core hybrid Szenario von SAP SuccessFactors umgesetzt werden. Aus der Personaladministration im aktuellen SAP HCM S/4HANA on-premises System können nicht alle Infotypen nach SAP SuccessFators umgezogen werden. Ebenso wird eine on-premises Replikation des Organisationsmanagements erforderlich sein, da vermutlich nicht alle Schnittstellen im Projekt umgestellt werden können. Zusätzlich zu dem core hybrid Szenario von SAP SuccessFactors sind die oben genannten Drittanbieter-Komponenten einzuführen. Auch in diesen Bereichen wird Beratungsleistung benötigt. Die Beratungs- und Unterstützungsleistungen werden in nachfolgenden Bereichen benötigt: - Der AN prüft kritisch das vom AG entworfene HR-IT-Zielbild und liefert Empfehlungen zur technischen, prozessualen und organisatorischen Umsetzung innerhalb der IT-Landschaft der Bundesbank - Der AN identifiziert auf Basis der Bundesbank-HR-Prozesse geeignete Zielsysteme zur Abbildung vollständiger Ende-zu-Ende-Prozesse einschließlich des Zusammenspiels zwischen SuccessFactors (insbesondere Enterprise Service Management Package), XFT und ggf. weiteren Komponenten - Einsatz und Implementierung von SAP SuccessFactors und den weiteren Dritt-Anbieter Komponenten DocuSign und Qualtrics, einschließlich der darauf basierenden Architekturen, Infrastrukturen, Standards, Techniken, Produkte und Werkzeuge für die Anwendungsentwicklung und das Customizing - Die technische Implementierung der Produkte Ingentis und XFT erfolgt durch die jeweiligen Anbieter. Der AN übernimmt die Koordination, das Integrationsdesign und die Qualitätssicherung der Schnittstellen und Prozessanbindung - Der AN begleitet die Veränderungsprozesse insbesondere im Personalbereich methodisch (z. B. durch Stakeholderanalysen, Change-Impact-Assessments, Kommunikationsmaßnahmen, Nutzung von WalkMe) und inhaltlich in enger Abstimmung mit dem internen Change-Team der Bundesbank Die konkrete Ausgestaltung der Aufgaben ist in Kapitel 3 der Leistungsbeschreibung unter "Aufgabenschwerpunkte" zu finden. Die Beschaffung von SAP SuccessFactors und den weiteren Dritt-Anbieter Komponenten erfolgt separat. In dieser Ausschreibung wird der Fokus auf Beratungs- und Unterstützungsleistung gesetzt.
- Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank)
L-Bank - Europaweite Vergabe von Beratungsleistungen zur IT-Strategie im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV
Die L-Bank sucht Beratungsleistungen zur IT-Strategieentwicklung. Ziel ist die Konzeption und Umsetzungsbegleitung einer zukunftsfähigen, kosteneffizienten IT-Infrastruktur. Aufgaben umfassen die Konkretisierung des IT-Zielbilds, Identifikation von Handlungsfeldern und Einsparpotenzialen, Entwicklung von Steuerungs-Kennzahlen, Priorisierung technologischer/organisatorischer Maßnahmen, Investitionsanalyse, Erstellung eines Umsetzungsplans sowie eine 6-9-monatige Erfolgskontrolle.
- Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank)
L-Bank - Europaweite Vergabe von Beratungsleistungen zur IT-Strategie im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV
Die L-Bank sucht Beratungsleistungen zur IT-Strategieentwicklung. Ziel ist die Konzeption und Umsetzungsbegleitung einer zukunftsfähigen, kosteneffizienten IT-Infrastruktur. Aufgaben umfassen die Konkretisierung des IT-Zielbilds, Identifikation von Handlungsfeldern und Einsparpotenzialen, Entwicklung von Steuerungs-Kennzahlen, Priorisierung technologischer/organisatorischer Maßnahmen, Investitionsanalyse, Erstellung eines Umsetzungsplans sowie eine 6-9-monatige Erfolgskontrolle.
- Landeskreditbank Baden-Württemberg - Förderbank - (L-Bank)
L-Bank - Europaweite Vergabe von Beratungsleistungen zur IT-Strategie im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV
Die L-Bank sucht Beratungsleistungen zur IT-Strategieentwicklung. Ziel ist die Konzeption und Umsetzungsbegleitung einer zukunftsfähigen, kosteneffizienten IT-Infrastruktur. Aufgaben umfassen die Konkretisierung des IT-Zielbilds, Identifikation von Handlungsfeldern und Einsparpotenzialen, Entwicklung von Steuerungs-Kennzahlen, Priorisierung technologischer/organisatorischer Maßnahmen, Investitionsanalyse, Erstellung eines Umsetzungsplans sowie eine 6-9-monatige Erfolgskontrolle.
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf auftrag.ai. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Für diese Bekanntmachung ist aktuell keine konkrete Angebotsfrist angegeben.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Deutsche Bundesbank, Zentralbereich Beschaffungen.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf auftrag.ai werden diese Punkte priorisiert dargestellt.