Dispatching von Notrufen und Alarmen mit Priorität 1
ESB vergibt Mandat für 24/7-Callcenter/Leitstelle zur Annahme von Anrufen zu technischen Ereignissen, Störungen, Alarmen. Leistung: Dispatching von Priorität-1-Notrufen, Qualifizierung, Weiterleitung nach definierten Fristen. Anforderungen: Bewältigung von Standard-/Ausnahmesituationen, professionelle Kommunikation auf...
Angebotsfrist:23. März 2026(abgelaufen)
Typ:Ausschreibung
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Inhalt auf einen Blick
ESB vergibt Mandat für 24/7-Callcenter/Leitstelle zur Annahme von Anrufen zu technischen Ereignissen, Störungen, Alarmen. Leistung: Dispatching von Priorität-1-Notrufen, Qualifizierung, Weiterleitung nach definierten Fristen. Anforderungen: Bewältigung von Standard-/Ausnahmesituationen, professionelle Kommunikation auf DE/FR/CH-DE, kon...
- Ausschreibungstyp: Ausschreibung
- Auftraggeber: Energie Service Biel/Bienne (ESB)
- Veröffentlicht: 09. Februar 2026
- Frist: 23. März 2026
Ausschreibungsbeschreibung
ESB vergibt Mandat für 24/7-Callcenter/Leitstelle zur Annahme von Anrufen zu technischen Ereignissen, Störungen, Alarmen. Leistung: Dispatching von Priorität-1-Notrufen, Qualifizierung, Weiterleitung nach definierten Fristen. Anforderungen: Bewältigung von Standard-/Ausnahmesituationen, professionelle Kommunikation auf DE/FR/CH-DE, kontinuierlicher Dienstbetrieb auch bei Überlastung, strukturierte Dokumentation, Integration in bestehende ESB-Systeme. Enthält Übergangsphase am Vertragsende für sicheren Leistungstransfer. Zweck: Eignungsprüfung interessierter Anbieter vor Anforderung detaillierter Unterlagen.
Weiterführende Details
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
- Passende Folgeausschreibungen automatisch entdecken
Dokumente und Anhänge
49 Dateien erfasst- PDF Notice (BUL)
- PDF Notice (SPA)
- PDF Notice (CES)
- PDF Notice (DAN)
- PDF Notice (DEU)
- PDF Notice (EST)
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
- Erstellen Sie ein kostenloses Konto auf auftrag.ai. Danach sehen Sie alle Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung in einem strukturierten Ablauf.
- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Die Angebotsfrist endet am 23. März 2026.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Energie Service Biel/Bienne (ESB).
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf auftrag.ai werden diese Punkte priorisiert dargestellt.