Bereitstellung und Betrieb eines Callcenters sowie einer Rufbereitschaft für Vorfälle außerhalb der normalen Servicezeiten. Als Hauptaufgaben sollen Callcenter und Rufbereitschaft Meldungen zu verschiedenen Vorfällen aufnehmen, von entsprechenden Diensten zusätzlich alarmiert und in der Rufbereitschaft außerhalb der no...
Angebotsfrist:30. April 2026
Typ:Ausschreibung
Nächster Schritt
Erhalten Sie alle Dokumente zu "Callcenter und Rufbereitschaft" von Gemeinde Drochtersen und behalten Sie Fristen und Einreichungshinweise im Blick.
Ohne Kreditkarte · Sofortiger Zugang
Bereitstellung und Betrieb eines Callcenters sowie einer Rufbereitschaft für Vorfälle außerhalb der normalen Servicezeiten. Als Hauptaufgaben sollen Callcenter und Rufbereitschaft Meldungen zu verschiedenen Vorfällen aufnehmen, von entsprechenden Diensten zusätzlich alarmiert und in der Rufbereitschaft außerhalb der normalen Servicezei...
Bereitstellung und Betrieb eines Callcenters sowie einer Rufbereitschaft für Vorfälle außerhalb der normalen Servicezeiten. Als Hauptaufgaben sollen Callcenter und Rufbereitschaft Meldungen zu verschiedenen Vorfällen aufnehmen, von entsprechenden Diensten zusätzlich alarmiert und in der Rufbereitschaft außerhalb der normalen Servicezeiten auch selbst tätig werden.
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
Die Leipziger Wohnungs- und Baugesellschaft sucht einen Dienstleister für 24/7-Callcenter- und Kundenserviceleistungen (ca. 7.500 Anrufe/Monat). Leistungen: Zentrale Anrufannahme, KI-gestützte Vorsortierung (Voice-/Chatbot), Bearbeitung von Standardfällen, ERP-System-Pflege, Meldung von Aufzugsausfällen/Personeneinschlüssen, Havarie-Management sowie Störmeldungen gebäudetechnischer Anlagen. Servicelevel: Havarie 80/15, sonstige Anliegen 80/30.
Die Stadt Paderborn sucht einen erfahrenen Dienstleister für die Migration der bestehenden Paderborner Datenplattform in ein vergleichbares Hostingumfeld ohne Datenverlust und nennenswerte Betriebsunterbrechung sowie deren Betrieb und Weiterentwicklung in den Jahren 2026 bis 2028. Die Plattform basiert auf Open Source und dient dem Vorhalten, Verarbeiten und Verbinden verschiedener Datensätze und Datenquellen innerhalb und außerhalb des kommunalen Umfeldes.
Bereitstellung von Precursor-Diensten zur Unterstützung des Minor Planet Center (MPC). Umfasst eine einjährige Studienphase zur Anforderungsanalyse für einen MPC-Service-Backup, Identifizierung zusätzlicher Service-Linien und Definition von Implementierungsoptionen. Danach folgt eine Implementierungsphase zur Erstellung der Lösungen und Spezifikationen sowie Unterstützung bei Software-Entwicklungen. Abschließend eine Prototyp-Betriebsphase bis Vertragsende. Alle Leistungen werden durch einen Service Delivery Manager des Hauptauftragnehmers koordiniert. Die Ausschreibung ist für Wirtschaftsbeteiligte aus EU-Mitgliedstaaten sowie bestimmten Drittländern mit entsprechenden Abkommen offen. Die Aufforderung zur Abgabe von Angeboten wird auf esastar Publication veröffentlicht; eine Registrierung als potenzieller ESA-Lieferant ist erforderlich.
In weniger als 60 Sekunden erhalten Sie Vollzugang für Callcenter und Rufbereitschaft.
Ohne Kreditkarte nutzbar
Sofort Zugriff auf Unterlagen und KI-Hinweise
Fristen und Folgeausschreibungen automatisch beobachten