Die ITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR ist der Full-Service-IT-Dienstleister der AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen und AOK Rheinland-Pfalz / Saarland, die gleichzeitig den Gesellschafterkreis der ITSCare bilden. Die ITSCare beabsichtigt im Rahmen eines Sourcing-Projektes den Gegenstand "Anliegenmanageme...
Angebotsfrist:24. April 2026
Typ:Ausschreibung
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Die ITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR ist der Full-Service-IT-Dienstleister der AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen und AOK Rheinland-Pfalz / Saarland, die gleichzeitig den Gesellschafterkreis der ITSCare bilden. Die ITSCare beabsichtigt im Rahmen eines Sourcing-Projektes den Gegenstand "Anliegenmanagement-Plattform" zu ...
Die ITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt GbR ist der Full-Service-IT-Dienstleister der AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen und AOK Rheinland-Pfalz / Saarland, die gleichzeitig den Gesellschafterkreis der ITSCare bilden. Die ITSCare beabsichtigt im Rahmen eines Sourcing-Projektes den Gegenstand "Anliegenmanagement-Plattform" zu vergeben. Der Auftragnehmer wird für die ITSCare und deren Gesellschafter AOK Baden-Württemberg eine Anliegenmanagement-Plattform implementieren und betreiben, die perspektivisch auch für die AOKen Hessen und Rheinland-Pfalz/Saarland nutzbar ist. Die Leistungen werden während einer Regellaufzeit von 4 Jahren mit zweimaliger Verlängerungsoption um jeweils 1 Jahr erbracht. Im Anschluss an die (ggf. durch Inanspruchnahme der o. g. Optionen verlängerte) Regellaufzeit findet eine Transition-Out Phase statt, deren Dauer maximal 12 Monate beträgt.
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
Die ITSCare sucht einen Dienstleister für die Implementierung und den Betrieb einer Anliegenmanagement-Plattform für die AOK Baden-Württemberg, mit Option auf Erweiterung für die AOKen Hessen und Rheinland-Pfalz/Saarland. Die Regellaufzeit beträgt 4 Jahre, optional verlängerbar um zweimal 1 Jahr. Nach Vertragsende folgt eine Transition-Out-Phase von maximal 12 Monaten.
Bereitstellung einer Data Science Infrastruktur auf Basis der Software 'Posit Team'. Los 1 umfasst die Lizenzierung für die AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland sowie ITSCare. Los 2 umfasst Unterstützungsleistungen bei der Implementierung für die AOK Hessen und die AOK Rheinland-Pfalz/Saarland. Die Vergabe erfolgte über EVB-IT Verträge.
Bereitstellung einer Data Science Infrastruktur auf Basis der Software 'Posit Team'. Los 1: Bereitstellung von Software-Lizenzen für AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland und ITSCare. Los 2: Unterstützungsleistungen bei der Implementierung für AOK Hessen sowie AOK Rheinland-Pfalz/Saarland. Die Auftragserteilung erfolgt jeweils über einen EVB-IT Vertrag.
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