Service- und Wartungsvertrag inkl. Störungsbeseitigung, Instandsetzungsarbeiten, durchführen von Wartungsarbeiten und Anlageninspektionen, Basisbetreuung - Zuständigkeitsbereich Saale

Ausschreibungsbeschreibung

Bereitschaftsdienst für Störungsbeseitigung: Service-Ingenieur wählt sich innerhalb 1 Stunde per Ferneinwahl ein. Bei Erfolglosigkeit nach spätestens 1 Stunde oder wenn Ferneinwahl nicht möglich ist, Beginn der Störungsbehebung vor Ort innerhalb von 3,5 Stunden. Bereitschaft Mo-Fr 6:30-15:30 Uhr. Nicht behobene Störungen werden am Folgetag fortgesetzt. Rückruf zur Informationsweitergabe, Lösungsvorschlägen, Fehlerdiagnose und Ankunftszeitmitteilung. Einsatz nach Bestellung per Telefon/E-Mail in Abstimmung mit AG. Materialleistungen/Ersatzteile nach Aufwand. Instandsetzungsarbeiten (inkl. Beseitigung sicherheitsrelevanter Mängel) nach E-Mail-Bestellung, Mo-Fr in der Zeit...