Der DAAD sucht Unterstützung für seinen IT-Service-Desk (SPOC) an den Standorten Bonn, Berlin, Außenstellen, Informationszentren, DWiH sowie für mobile Arbeitsplätze. Betreut werden ca. 1.400 Mitarbeitende und Externe (keine Privatgeräte). Der 1st-Level-Support umfasst IT-Fragen (außer SAP/Smartphones), insbesondere Of...
Angebotsfrist:09. März 2026(abgelaufen)
Typ:Ausschreibung
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Der DAAD sucht Unterstützung für seinen IT-Service-Desk (SPOC) an den Standorten Bonn, Berlin, Außenstellen, Informationszentren, DWiH sowie für mobile Arbeitsplätze. Betreut werden ca. 1.400 Mitarbeitende und Externe (keine Privatgeräte). Der 1st-Level-Support umfasst IT-Fragen (außer SAP/Smartphones), insbesondere Office 365, MS Team...
Der DAAD sucht Unterstützung für seinen IT-Service-Desk (SPOC) an den Standorten Bonn, Berlin, Außenstellen, Informationszentren, DWiH sowie für mobile Arbeitsplätze. Betreut werden ca. 1.400 Mitarbeitende und Externe (keine Privatgeräte). Der 1st-Level-Support umfasst IT-Fragen (außer SAP/Smartphones), insbesondere Office 365, MS Teams, Microsoft Cloud-Services und Standardsoftware. Zudem ist eine systematische Wissensdokumentation zu Anfragen und Incidents erforderlich.
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
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