Procurement of a system for telephone exchanges and call centres.
Die Norwegische Straßenverkehrsbehörde sucht ein cloudbasiertes Vermittlungs- und Call-Center-System. Es muss Telefonie und SMS abdecken, mit Option für Chat, E-Mail und Social Media. Ziel: bessere Kundenerfahrung, schnelle Antworten, Datenschutz. Das System soll intuitive Arbeitsprozesse für viele Agenten, einfache Ad...
Typ:Ausschreibung
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Inhalt auf einen Blick
Die Norwegische Straßenverkehrsbehörde sucht ein cloudbasiertes Vermittlungs- und Call-Center-System. Es muss Telefonie und SMS abdecken, mit Option für Chat, E-Mail und Social Media. Ziel: bessere Kundenerfahrung, schnelle Antworten, Datenschutz. Das System soll intuitive Arbeitsprozesse für viele Agenten, einfache Administration, Res...
- Ausschreibungstyp: Ausschreibung
- Auftraggeber: Statens vegvesen
- Veröffentlicht: 26. Februar 2026
- Frist: Nicht angegeben
- Thema: Softwareentwicklung
Ausschreibungsbeschreibung
Die Norwegische Straßenverkehrsbehörde sucht ein cloudbasiertes Vermittlungs- und Call-Center-System. Es muss Telefonie und SMS abdecken, mit Option für Chat, E-Mail und Social Media. Ziel: bessere Kundenerfahrung, schnelle Antworten, Datenschutz. Das System soll intuitive Arbeitsprozesse für viele Agenten, einfache Administration, Ressourcenallokation sowie Reporting- und Analysetools für Anfragen ermöglichen.
Weiterführende Details
Nach Registrierung stehen Unterlagen, Fristen und Hinweise zur Einreichung strukturiert bereit.
- Kernanforderungen der Ausschreibung priorisiert aufbereitet
- Fristen, Eignungskriterien und Unterlagen in einem Ablauf
- Hinweise zur strukturierten Angebotsvorbereitung
- Passende Folgeausschreibungen automatisch entdecken
Dokumente und Anhänge
49 Dateien erfasst- PDF Notice (BUL)
- PDF Notice (SPA)
- PDF Notice (CES)
- PDF Notice (DAN)
- PDF Notice (DEU)
- PDF Notice (EST)
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- Wie kann ich mich auf diese Ausschreibung bewerben?
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- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Für diese Bekanntmachung ist aktuell keine konkrete Angebotsfrist angegeben.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Statens vegvesen.
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