First-Level-Helpdesks für ausgewählte zentrale Statistiken des Statistischen Bundesamtes
Zur Entlastung des Statistischen Bundesamtes von nicht-fachlichen Fragen von Auskunftgebenden bei ausgewählten zentralen Statistiken werden die Leistungen eines externen Dienstleisters für die Beantwortung telefonischer Anfragen (externes Callcenter) benötigt. Er soll ausgewählte nicht-fachliche Anfragen abschließend b...
Typ:Ausschreibung
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Inhalt auf einen Blick
Zur Entlastung des Statistischen Bundesamtes von nicht-fachlichen Fragen von Auskunftgebenden bei ausgewählten zentralen Statistiken werden die Leistungen eines externen Dienstleisters für die Beantwortung telefonischer Anfragen (externes Callcenter) benötigt. Er soll ausgewählte nicht-fachliche Anfragen abschließend bearbeiten. Der Hö...
- Ausschreibungstyp: Ausschreibung
- Auftraggeber: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI
- Veröffentlicht: 26. April 2026
- Frist: Nicht angegeben
Ausschreibungsbeschreibung
Zur Entlastung des Statistischen Bundesamtes von nicht-fachlichen Fragen von Auskunftgebenden bei ausgewählten zentralen Statistiken werden die Leistungen eines externen Dienstleisters für die Beantwortung telefonischer Anfragen (externes Callcenter) benötigt. Er soll ausgewählte nicht-fachliche Anfragen abschließend bearbeiten. Der Höchstwert des Auftragsvolumens der Rahmenvereinbarung beträgt 715.000Euro (netto) für die gesamte Vertragslaufzeit vom 08.08.2026 bis 31.08.2029.
Weiterführende Details
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Dokumente und Anhänge
1 Datei erfasst- Bekanntmachung
Häufige Fragen zu dieser Ausschreibung
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- Bis wann läuft die Angebotsfrist?
- Für diese Bekanntmachung ist aktuell keine konkrete Angebotsfrist angegeben.
- Wer ist der Auftraggeber?
- Der Auftraggeber ist Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI.
- Welche Unterlagen sind für den Start relevant?
- In der Regel benötigen Sie Leistungsbeschreibung, Eignungsnachweise, Fristenhinweise und ggf. Formblätter. Auf auftrag.ai werden diese Punkte priorisiert dargestellt.