CiviCRM - Einführung, Betrieb und Migration eines CRM-Systems CiviCRM - Einführung, Betrieb und Migration eines CRM-Systems
Angebotsfrist:13. März 2026(abgelaufen)
Typ:Ausschreibung
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Die Stiftung EVZ plant die Anschaffung, Inbetriebnahme und den langfristigen Betrieb eines CRM-Systems zur Effizienzsteigerung ihrer Arbeitsprozesse. Das System dient der zentralen Verwaltung von Projekten, Kontakten und Beziehungen zu Partnern, Experten, Förderern und Projektbeteiligten. Es unterstützt die Bereiche Handeln, Bilden sowie die Fördermittelverwaltung, optimiert die Kommunikation und Kampagnenorganisation und ist Teil der Digitalisierungsstrategie der Stiftung.
Einführung eines neuen, zukunftsfähigen CAFM-Systems im SaaS-Betrieb für die USi. Ziel ist die Vereinheitlichung, Digitalisierung und Transparenzsteigerung der FM-Prozesse, mit Fokus auf Betreiberverantwortung bei Instandhaltung und Wartung. Priorität 1: Implementierung der Funktionsbausteine Fläche & Raum sowie Wartung inkl. Störungsmanagement. Priorität 2: Einführung von Vertrags- und Reinigungsmanagement in Phase 2. Wesentliche Leistung ist die vollständige Migration aller Stamm- und Bewegungsdaten aus dem bestehenden System sowie die Ersteinrichtung im Vertragsmanagement. Die Datenbasis soll skalierbar und für zukünftige Funktionsbausteine ohne erneute Migration nutzbar sein.
Einführung und Migration der HR-Kernprozesse: Implementierung der SAP Integration Suite Starter Edition und SAP SuccessFactors-Module mittels SAP-Standard und Partner Packaged Solutions (PPS). Inklusive Erhalt/Migration bestehender Funktionalitäten und Schnittstellen. Leistungsumfang: Projektmanagement, Risiko-/Qualitätssteuerung, Test, Migration, Schulung, Go-Live (Cutover), Dokumentation, Change Management sowie Hypercare-Support nach Inbetriebnahme.
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