Beschaffung und Implementierung eines Beschwerdemanagementsystems (CMS). Das System umfasst ein benutzerfreundliches Webportal für Kunden (Privat- und Geschäftskunden) sowie ein Back-End-Workflow-System zur effizienten Fallbearbeitung und Nachverfolgung. Zudem ist ein Service-Support-Vertrag für einen Zeitraum von 3 Ja...
Angebotsfrist:05. März 2026(abgelaufen)
Typ:Ausschreibung
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Beschaffung und Implementierung eines Beschwerdemanagementsystems (CMS). Das System umfasst ein benutzerfreundliches Webportal für Kunden (Privat- und Geschäftskunden) sowie ein Back-End-Workflow-System zur effizienten Fallbearbeitung und Nachverfolgung. Zudem ist ein Service-Support-Vertrag für einen Zeitraum von 3 Jahren nach Impleme...
Beschaffung und Implementierung eines Beschwerdemanagementsystems (CMS). Das System umfasst ein benutzerfreundliches Webportal für Kunden (Privat- und Geschäftskunden) sowie ein Back-End-Workflow-System zur effizienten Fallbearbeitung und Nachverfolgung. Zudem ist ein Service-Support-Vertrag für einen Zeitraum von 3 Jahren nach Implementierung erforderlich. Der geschätzte Gesamtwert des Auftrags liegt zwischen 2 und 5 Millionen Euro.
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