Rahmenvertrag Externe Online-Kommunikation degewo AG Content-Strategie und -Produktion Berlin

Die degewo AG ist mit über 80.000 Wohnungen eines der führenden Wohnungsunternehmen in Berlin und gehört mit rund 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den großen und leistungsfähigen Unternehmen der Branche. Durch Neubau und Zukauf wächst der Bestand kontinuierlich. Mit unseren kommunikativen Maßnahmen sprechen wir verschiedene Zielgruppen an: Mitarbeitende, potenzielle Mitarbeitende, Mietende, politische Stakeholder, Geschäftskontakte, Presse. Unsere Kommunikation soll menschlich und nahbar, und dabei kreativ und mutig sein und wird mit den strategischen degewo Handlungsfeldern (Wachstum, Digitalisierung, Personal, Klimaschutz) verbunden. Zur redaktionellen Unterstützung sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene im Rahmen der externen Online-Kommunikation wird ein Rahmenvertrag geschlossen. Dabei übernimmt der Auftragnehmer die operative Umsetzung der strategisch entwickelten Zielgruppenkommunikation für folgende Kanäle/Medien: - Unternehmensblog: blog.degewo.de - Social-Media: LinkedIn, Instagram, YouTube - Mietermagazin: stadtleben (VÖ 3x jährlich, Printprodukt im Abo, Druck ab 2025 nicht mehr angedacht, möglicherweise als Print-on- demand fortgeführt) - Website: degewo.de, sowie sämtliche Unterdomains - ggf. Kunden- Serviceportal: https://meine.degewo.de Die Zusammenarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung der externen Online-Kommunikation verteilt sich auf zwei Lose: Los 1: allgemeine Zielgruppenkommunikation (z. B. Alltagsthemen in den Kiezen der Stadt, Nachhaltigkeit, Stadtentwicklung, Engagement, Erlebnisse in Berlin und Umland). Los 2: spezifische wohnungswirtschaftliche Zielgruppenkommunikation (z. B. Kommunikation von Mieterhöhungen, Neubauprojekten, Mietvertragsinhalten). Folgende Aufgaben seitens des AN sind vorgesehen, in enger Abstimmung mit dem Inhouse-Content-Management. Sie gelten jeweils für Los 1 und Los 2: 1. Content-Strategie - Entwicklung einer maßgeschneiderten Themenstrategie für die einzelnen Online-Kanäle, unter Berücksichtigung der unternehmensweiten Kommunikationsstrategie. 2. Content-Audit: - Bestandsaufnahme: Analyse des vorhandenen Contents. - Lückenanalyse: Identifikation von ContentLücken. 3. Content-Planung: - Themenplanung: Bestimmung der Hauptthemen, die für die Zielgruppe relevant sind. - Redaktionsplan: Erstellung eines Zeitplans für die Content-Produktion und - Veröffentlichung. - Vorbereiten und Nachhalten regelmäßiger Redaktionssitzungen. - Auswahl geeigneter Formate (z.B. Blog-Posts, Infografiken, Animationen, Audio). 4. Content- Produktion: - Produktion bzw. Aktualisierung von Content unter Berücksichtigung von SEO- und UX-Prinzipien. - Auswahl der Kanäle zur Veröffentlichung des Contents (z.B. Website, Social Media, Blog). 5. Content-Management: - Workflow: Einrichtung von Prozessen zur Erstellung, Freigabe und Veröffentlichung von Content. - bedarfsweise Einstellen ins CMS (typo3). 6. Content-Controlling: - Messung und Analyse der Content Performance. - Regelmäßiges Reporting, um Erfolg der Strategie zu bewerten und Anpassungen vorzunehmen.